チェックアウト時に返品・配送補償を選択された場合、返品または交換の費用はかかりません。返品・配送補償を選択しなかった米国内のご注文については、返金またはストアクレジットから一律8ドルの返品送料が差し引かれます。国際返品の場合、返品の発送手配および送料の支払いはお客様が行う必要があります。

TikTokやAmazonなど、その他のプラットフォームでご注文いただいた場合は、購入したプラットフォームを通じて返品してください。

返品または交換の手続きを開始したら、7日以内に商品を返送してください。すべての返品はCloth & Paperの判断により受け付けられます。商品が破損しないよう、返品商品を適切に梱包してください。

破損または不良品

破損または不良品を受け取った場合は、ポータルから返品または交換のリクエストを送信できます。詳細と写真をご提供いただき、担当チームが確認いたします。担当チームは2～3営業日以内にリクエストを確認し、質問がある場合はご連絡いたします。破損または不良品と確認された商品には、返品送料はかかりません。

重要：ご注文に購入特典が含まれており、返品によってその特典の対象から外れる場合は、特典も併せて返品してください。特典が返品されない場合、その金額が返金またはストアクレジットから差し引かれます。

返品および返金ができない商品：

• 購入特典
• ラストコール／セール商品
• ギフトカード
• デジタルダウンロード商品
• パーソナライズ商品
• 定期便ボックス
• 使用済みの商品
• 30日以上前に購入した商品

返品ポリシーの対象外となる返品は、返金またはストアクレジットの対象外となります。受取拒否された荷物の責任はお客様にあります。返品商品を受け取り、処理が完了しましたら、改めてご連絡いたします。

返品に関するご質問や、海外ご注文に関するサポートをご希望の場合は、カスタマーサービスチームまで assist@clothandpaper.com にご連絡ください。

欧州連合（EU）の消費者である場合、注文商品を受け取ってから14日以内であれば、理由を問わず購入を撤回する法的権利があります。購入を撤回するには、このページ上部にある「返品または交換を開始」ボタンを使用し、手順に従ってリクエストを送信してください。リクエストを受領したことを確認するメールをお送りします。

EUにおける購入撤回に伴う返品送料は、お客様のご負担で手配していただきます。返品商品の受領後、またはお客様が返品発送の証明を提示された日のいずれか早い方から14日以内に返金いたします。この権利は、上記に記載されている通常の返品オプションとは別に認められるものであり、当社の任意による承諾を必要としません。