プライバシーポリシー

最終更新日：2026年3月16日

私たちについて：

CLOTH & PAPERでは、当ウェブサイトを訪れる皆様の信頼と安心を維持することに努めています。特に、CLOTH & PAPERは、マーケティング目的で他の企業やビジネスとメールリストを販売、レンタル、取引する事業は行っていないことをご理解いただきたいと考えています。私たちはそのようなことは一切いたしません。しかし、万が一皆様がそれを信じられない場合に備え、本プライバシーポリシーでは、いつ、なぜお客様の個人情報を収集するのか、それをどのように使用するのか、限定的な条件の下で他者に開示する場合があるのか、そしてどのように安全に保管するのかについて、多くの詳細情報を提供しています。

2. 個人情報

2.1 当社は、お客様に関する以下の個人情報を収集および保存する場合があります：
(a) サイトへの登録に必要な特定の情報（肩書き、名、姓、電話番号、メールアドレス、配送先および請求先住所を含む）;
(b) サイトを通じて行われた商品のご注文に関する詳細;
(c) クレジットカード番号や有効期限などの請求情報; および
(d) サイト上でのやり取りの結果、お客様が生成したその他の情報。

3. 自動収集

当社は、お客様が使用するインターネットブラウザの種類やオペレーティングシステム、使用しているコンピュータのインターネットプロトコル（IP）アドレス、当社のサイトへリンクしたウェブサイト、およびお客様が当社のサイトを離れる際に訪問するウェブサイトなどの情報を自動的に収集する場合があります。当社は、この情報を使用して、サイト訪問者に関する幅広い人口統計情報を収集し、サイトのコンテンツを改善し、ユーザーがサイトおよび提供されるサービスとどのようにやり取りしているかを理解するのに役立てます。

4. クッキー

4.1 お客様がサイトを訪問する際、当社は一部の情報（一般に「クッキー」として知られています）をお客様のコンピュータに保存する場合があります。クッキーとは、ウェブサイトがお客様に関する情報を保存し、場合によっては追跡するために、お客様のハードドライブに転送する情報の断片です。クッキーはそれを作成したサーバーに固有のものであり、他のサーバーからはアクセスできないため、ウェブ上でのお客様の動きを追跡するために使用することはできません。

4.2 クッキーは、以下に示す米国クッキーガイドに記載されているカテゴリーに従って分類できます：
(a) 厳密に不可欠なクッキー – これらのクッキーは、お客様がウェブサイト内を移動し、その機能を使用し、お客様が特別に依頼したサービスを利用するために不可欠です。これらのクッキーには、通常、同意は必要ありません;
(b) パフォーマンスクッキー – これらは、ユーザーが最も頻繁に訪問するページを記録するなど、訪問者がウェブサイトをどのように使用するかに関する情報を収集します（通常は匿名で）。;
(c) 機能性クッキー – これらのクッキーにより、ウェブサイトはユーザー名や言語設定など、ユーザーが行った選択を記憶できます。; および
(d) ターゲティングまたは広告クッキー – これらはユーザーの閲覧習慣に関する情報を収集し、通常、ウェブサイト運営者の許可を得て広告ネットワークによって設置されます。

4.3 クッキーは、お客様のデバイスに保存される期間によっても分類できます。「セッションクッキー」は短期的なクッキーであり、ユーザーがウェブサイトを訪問している間だけコンピュータのメモリに保存されます。一方、「永続クッキー」は、ブラウザセッションが終了した後でも、一定期間コンピュータのメモリに保存され続けます。

4.4 以下のクッキーがサイトに設定されています。注意：これは完全なリストではありません。サイトのフッターにある「クッキー設定」から、目的ごとの個別のクッキーをさらにご覧いただけます。

Cloth & Paper - 厳密に不可欠なクッキー

Cloth & Paperは、お客様がサイトを閲覧し、ショッピングするために必要な一部の基本機能を有効にするためにクッキーを使用しており、例えばお客様がバスケットに追加した商品を記憶します。これらのクッキーを通じて収集された情報は、この目的のみに使用され、第三者と共有されたり、第三者に販売されたりすることはありません。

ソーシャルメディアプラグイン - 広告クッキー（永続）

FacebookやPinterestなどのサイトは、ソーシャルネットワーク上で当社の商品の共有や議論ができるようにクッキーを使用しています。

Klaviyo - パフォーマンスクッキー、広告、ストアメール、再入荷アラート

Cloth & Paperは、当社のサイトがどのように使用されているかを理解するのに役立つよう、メール情報を保存するためにKlaviyoを使用しています。当社はこの情報を使用して、お客様のニーズに最も適した異なるコンテンツを表示するとともに、サイト全体の体験やどの商品が最も好調であるかをテストします。

サイトは、お客様がショッピングカートに入れた商品（カートを離れた場合を含む）を追跡するのに役立てるためにクッキーを使用しており、この情報は、メールまたはSMSでカートのリマインダーメッセージを送信するタイミングを判断するために使用されます。

Google Analytics - パフォーマンスクッキー、セッションデータ（永続）

これらのクッキーはGoogle Analyticsソフトウェアを有効にします。ブラウザの使用状況や新規訪問者数などの訪問者情報を収集し分析するのに役立ちます。その情報は、サイトおよびお客様のショッピング体験を改善し、当社のマーケティングキャンペーンを適切にするのに役立ちます。これらのクッキーによって保存されるデータには、お客様個人の特定につながる個人情報は決して表示されません。

Google Adwordsコンバージョンピクセル - 広告クッキー（永続）

このサードパーティクッキーは、お客様がどのように当社のサイトを見つけ、どのウェブサイトから来たのかを示します。これにより、当社のオンラインマーケティングチャネルのうちどれが最も効果的であるかを知ることができます。また、お客様を当社へ誘導した外部ウェブサイトの一部に報酬を提供することもできます。

4.5 お客様が希望すれば、コンピュータからクッキーをブロックまたは削除できます（ブラウザのヘルプ画面またはマニュアルにその方法が記載されています）。ただし、サイトの特定の部分は正常に動作するためにクッキーの使用に依存しており、ブラウザでクッキーを受け入れないように設定すると、正常に動作しない場合があります。

4.6 お客様がクッキーを拒否するようにブラウザ設定を変更していない限り、当社のシステムはお客様がサイト内を移動する際にクッキーを設定します。当社のサイトを使用することで、お客様は当社のクッキーの使用に同意したことになります。

5. 個人情報の使用

5.1 当社がユーザー情報を収集する主な目的は、お客様に安全でスムーズかつ効率的でカスタマイズされた体験を提供し、お客様が依頼された場合の商品を提供することです。お客様にとって何が適切かを判断するために、当社はお客様が当社、当社の関連会社、およびその他の第三者とやり取りする際に提供してくださる情報を使用します。当社は、前述の追跡ツールおよび本プライバシーポリシーに記載されているお客様が当社に直接提供する情報を使用して、この情報を収集します。例えば、当社または当社のパートナーがお客様の購入履歴や閲覧行動を確認する場合があります。当社は、当社のプラットフォームまたは他社のプラットフォーム上でこれらの活動を確認する場合があります。当社は、この情報の収集を支援するFacebookカスタムオーディエンス、Klaviyo、Google Adsを含むがこれらに限定されない第三者と協力しています。当社は、お客様のメールアドレスをこれらの第三者と共有する場合があります。また、これらの第三者は、カスタムオーディエンスを作成またはターゲット広告を配信するために、お客様のお名前やメールアドレスを彼らが収集する他の情報とリンクする場合があります。その情報には、オフラインまたはオンラインで行われた過去の購入が含まれる場合があります。または、オンラインの使用情報が含まれる場合があります。

当社は、お客様のメールアドレスに基づいて、Facebook上で興味に基づいた広告をお客様に配信するためにFacebookカスタムオーディエンスを使用する場合があります。このツールにより、当社はお客様とのやり取りに基づいて広告をパーソナライズできます。このツールにより、Cloth & Paper社はお客様のメールアドレスを、Facebookがユーザーのメールアドレスから生成する固有の番号と一致させるために使用する固有の番号に変換できます。Facebookユーザーは、広告設定で、カスタムオーディエンス広告を含むFacebookアカウントで表示される広告を管理できます。

当社は、お客様のメールアドレスなどの当社がGoogleと共有するデータに基づいて、興味に基づいた広告をお客様に表示するためにGoogle Ads顧客マッチを使用する場合があります。顧客マッチにより、Cloth & Paper社はGoogleの広告ネットワークを通じてお客様にリーチするために、お客様のメールアドレスを使用できます。Googleユーザーは、Google広告設定で、顧客マッチ広告を含むGoogleサービスで表示される広告を管理できます。

ターゲット広告の受信をオプトアウトする方法については、以下のセクション9～11をご覧ください。

5.2 当社のサイトを使用し、個人情報を提供することで、お客様は当社が以下の目的でお客様の個人情報を使用できることに同意します：
(a) サイトを管理すること;
(b) 発送、支払い、返品（該当する場合）を含むお客様のご注文を処理すること;
(c) 当社がお客様に提供する商品に対する支払いを収集すること;
(d) 当社のサイトおよび当社が提供する商品全般を改善すること;
(e) お客様がサイトをどのように利用しているかを分析すること;
(f) 紛争を解決し、問題をトラブルシューティングすること;
(g) 当社に代わって第三者が技術的、物流的またはその他の機能を実行できるようにすること;
(h) 禁止または違法となる可能性のある活動（詐欺およびサイトの不正使用を含む）を防止、検知、調査し、当社のウェブサイト利用規約および販売条件を執行すること; および
(i) 特定のオファーや新商品をお客様に通知すること（購読解除またはオプトアウトするお客様の権利に従います）。

6. 個人情報の共有

6.1 クレジットカードまたはデビットカードの支払いは当社が収集します。支払いを処理するために、当社の決済処理業者にいくつかの必要な詳細情報を提供する必要がある場合があります。当社は、サイト上でその情報を収集する時点でこれについてお客様にお知らせします。

6.2 当社はまた、お客様の個人情報を以下と共有する場合があります：
(a) 当社にサービスまたは商品を提供することを当社が指示した他の企業;
(b) 当社が法律によって義務付けられている場合、法執行機関、その他の政府機関、または第三者; および
(c) 当社がそのビジネスエンティティと合併または買収されることを計画している場合、または当社がそのエンティティと再編を行う場合、その他のビジネスエンティティ。

*上記には、テキストメッセージ送信者のオプトインデータおよび同意は含まれず、この情報は第三者とは共有されません。

6.3 本プライバシーポリシー、当社のウェブサイト利用規約、または当社の販売条件に明示的に定められている場合を除き、当社はお客様の許可なくお客様の個人情報を開示しません。

7. 他のウェブサイトへのリンクおよびそこからのリンク

7.1 お客様が当社のサイトからのリンクを使用してアクセスした場合であっても、当社は他のウェブサイトのプライバシーポリシーおよび慣行について責任を負いかねます。お客様が訪問する各ウェブサイトのポリシーを確認し、懸念やご質問がある場合はその所有者または運営者に連絡することをお勧めします。

7.2 さらに、お客様が第三者ウェブサイトからこのサイトへリンクした場合であっても、当社は当該第三者ウェブサイトの所有者または運営者のプライバシーポリシーおよび慣行について責任を負いかねます。お客様はその第三者ウェブサイトのポリシーを確認し、懸念やご質問がある場合はその所有者または運営者に連絡することをお勧めします。

7.3 お客様は、当社の事前の書面による同意なしに、お客様自身のウェブサイト（ハイパーテキストリンク、ディープリンク、フレーム、トグル、またはその他の方法を問わず）からサイトへのリンクを設定する権利を有しておらず、他者を支援することもできません。当社は、当社の絶対的な裁量により、その同意を与えることも拒否することもできます。

8. 個人情報のセキュリティおよび保存

8.1 当社はお客様の個人情報に不正または不適切なアクセスがなされないよう保護措置を講じていますが、インターネットを介した情報の送信は完全に安全ではなく、当社はお客様が当社に送信した、またはサイトを通じて提供した個人情報のセキュリティを保証することはできません。

8.2 サイトを通じてお客様に商品を提供する当社のサービスの一環として、お客様が当社に提供する情報は、米国（以下「US」）以外の国に転送される場合があります。例えば、当社のサーバーのいずれかが時折US以外の国に所在する場合、または当社のサービスプロバイダーのいずれかがUS以外の国に所在する場合にこれが発生する可能性があります。これらの国には、USと同様のデータ保護法がない場合があります。当社がお客様の情報をこのようにしてUS国外に転送する場合、当社は、本プライバシーポリシーに記載されているとおりにお客様のプライバシー権が引き続き保護されることを確保することを目的とした措置を講じます。

8.3 お客様がUS国外にいる間にサイトを使用する場合、お客様の情報はUS国外に転送される場合があります。

9. オプトアウト

当社がお客様の個人情報を郵送目的で使用する場合、お客様はいつでも購読を解除する権利を有します。購読を解除するには、当社から受け取ったマーケティングメールの購読解除リンクをクリックするだけです。オンラインアカウントをお持ちの場合は、「マイアカウント」ページでオプトアウトできます。また、assist@clothandpaper.comに削除/オプトアウトのリクエストをメールでお送りいただくこともできます。

10. 当社への連絡

本プライバシーポリシーについてご質問がある場合は、こちらをクリックして当社にご連絡ください。

11. 本プライバシーポリシーの変更

11.1 当社は、サイトに修正された条件を掲載することにより、いつでも本プライバシーポリシーを修正する場合があります。すべての修正された条件は、掲載後直ちに自動的に効力を生じます。変更についてご自身で確認できるよう、定期的に本プライバシーポリシーをご確認ください。サイトの使用を継続することで、お客様はサイトを使用する時点でその時点で有効な利用規約および条件のすべてに全面的に同意したことを確認します。

一般データ保護規則（GDPR）に基づくお客様のデータ保護権利

お客様がEU/EEAの居住者の場合、お客様には以下のデータ保護権利があります：

• お客様の個人情報にアクセス、訂正、更新、または削除を依頼したい場合は、当社のDSARフォームを通じていつでもリクエストを提出できます。
• さらに、お客様は個人情報の処理に異議を唱え、当社に個人情報の処理を制限するよう求め、または個人情報のポータビリティを要求できます。同様に、お客様は当社のDSARフォームを通じてリクエストを提出することで、これらの権利を行使できます。
• お客様は、当社が送信するマーケティング通信の受信をいつでもオプトアウトする権利を有します。当社が送信するマーケティングメールの「購読解除」または「オプトアウト」リンクをクリックすることで、この権利を行使できます。その他の形式のマーケティングからオプトアウトするには、assist@clothandpaper.comにメールでお問い合わせください。
• 同様に、お客様の同意を得てお客様の個人情報を収集および処理している場合、お客様はいつでも同意を撤回できます。同意を撤回しても、お客様が撤回する前に当社が行った処理の適法性には影響しません。また、同意以外の適法な処理根拠に基づいて行われたお客様の個人情報の処理にも影響しません。
• お客様は、当社の個人情報の収集および使用についてデータ保護当局に苦情を申し立てる権利を有します。詳細については、お住まいの地域のデータ保護当局にご連絡ください。

カリフォルニア州居住者向け情報

カリフォルニア消費者プライバシー法（CCPA）は、カリフォルニア州居住者から収集された情報に適用されます。カリフォルニア州居住者は、お客様の個人情報に関して以下の権利を有します：

• 情報について知り、アクセスする権利

当社が収集する個人情報のカテゴリーは、上記「当社が収集する情報」のセクションに記載されています。カリフォルニア州居住者は、収集された情報、個人情報が収集される情報源の種類、情報の収集目的、およびお客様について収集された特定の個人情報に関して、確認可能なリクエストを提出できます。

• 個人情報を削除する権利

• ポータビリティの権利

カリフォルニア州居住者は、他者または他のエンティティに転送できる形式でお客様の個人情報のコピーを要求できます。

• 差別を受けない権利

お客様がプライバシー権を行使しても、当社はお客様を差別しません。

お客様がリクエストを行う際、当社がお客様の身元を確認するために、さらに情報を提供していただく場合があります。お客様は、当社のDSARフォームを通じてリクエストを提出するか、assist@clothandpaper.comにメールでお問い合わせすることで、権利を行使できます。

当社は、個人情報を第三者に販売しません（カリフォルニア州民法第1798.100～1798.99条、別名カリフォルニア消費者プライバシー法2018年）。

当社は、データ保護法に準拠し、データ保護権利を行使したいという個人から受け取るすべてのリクエストに対応します。